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当然,最近卖断货的大米电脑,也出现这种问题。返厂维修率居高不下,这也让代理商受不了。
虽然大米电脑给了保质期内的维修条件,但是针对时间内的硬件损坏,而不是人为破坏,导致硬件保修。
病毒算是人为的吗?
当然算,但问题大家都第一次遇到这种情况,邢宝华在接到家里来电话,他又和这边总代理沟通后。
在这边建立当地的售后服务。
当然,病毒损坏这种人为性质的坏硬件是没有保障的,只能花钱修复。
售后这一块是赚钱的。
不光是大米,所有在美的电脑品牌都遇到这种问题,全部拒绝免费维修。
这也导致了好多人,买新电脑的时候,都要问清楚,全都因病毒导致不保修的厂家,都不会卖。
康柏、惠普,这段时间经过市场调查,以为发现了商机,推出了病毒导致硬件损坏免费维修的条件。
确实吸引一部分客户。
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